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今年春运潼南旅客出行更加便捷安全

来源:潼南政府网 2013-2-1 16:01:32 关注度:23156次
增加班次  旅客出行不用愁

    “春运期间,客流量大幅增加,为让乘客们早日回家,与往年相比,我站今年办理的客运业务也相应增加。”据县火车站相关负责人介绍,2013年春运期间,潼南火车站今年春运每天办理客运业务25趟,比去年增加8趟动车组列车;今年的购票方式主要包括网上购票、电话订票、窗口购票、代售点售票4种方式,其中,网上购票预售期为20天、电话订票预售期为20天、窗口购票预售期为18天、代售点售票预售期为18天。“从购票方式来说,我们鼓励旅客多采取网上购票和电话订票的方式,这样更方便、快捷。”该负责人说。
“在汽车客运方面,我们春运工作主要分两个阶段进行,一个是节前,一个是节后。”凉风垭汽车站运输科相关负责人介绍,春节前回潼的旅客较多,该车站主要承担的是转乘工作。“春运开始后,我站在原有班次的基础上增加了5%的班车,在这批新增的班车中,大多增加的是临近班线,比如遂宁,或县境内其他镇。”该负责人说,“节后,我站还将进一步结合实际,增加其他省市的班线,尽全力为旅客提供方便。”春运期间,旅客可提前7天进行购票,除传统的窗口购票外,旅客们还可登录
www.96096kp.com进行网上购票。

 落实责任  乘车安全有保障

    “对春运来说,乘车班次是多少、购票方便与否固然重要,但是安全工作永远是排在首位。”凉风垭汽车总站安全科工作人员夏洪建介绍,为确保春运安全有序,1月中旬,该站成立了2013年春运安全生产工作领导小组,全面负责各项安全事宜,为春运期间各项安全工作有序开展提供坚强的组织保障。“小组成立后,我们随即与班车驾驶员签订了安全责任书,进一步落实相关人员的安全责任,切实保障旅客的出行安全。”夏洪建介绍,春运开始前,该站对公司所有客运驾驶员进行了一次深入、细致的资质审查,并严格按照规定,取消审查不合格者驾驶客运车辆的资格。
    在火车运行方面,火车站相关负责人表示,今年春运,在安排铁路公安、安检人员加大检查力度的基础上,该站还特聘了6名武警和6名志愿者,协助车站的安全检查工作;在站台管理方面,该站也加大了管理力度,时刻提醒站台旅客在规定区域候车,在列车到达后,组织旅客有序上车,确保他们候车、上车安全。

 优质服务  温暖举措暖人心

    “以前,我都是在站台内买票,今年还是第一次在网上购票,不知道取票的程序。还好有服务台的工作人员,要不然,我差点错过这班车了。”在火车站售票厅窗口前,刚拿到车票的张大姐乐呵呵地说。据了解,为更好地服务旅客,今年春运期间,火车站在售票大厅外专门设立了咨询台,为出行旅客提供咨询服务,并义务为农民工订票。“今年,我站共有四个售票窗口,分别按预售、当日售票、退票、订票换取划分了窗口功能。即便是这样,也仍然有一部分乘客有不清楚的地方。为让乘客们顺利乘车,我们就在这儿设立了咨询台,有什么问题,他们一问便知。”站台服务人员彭先生介绍,除此之外,该站还设立了老、幼、病、残、孕重点旅客候车区域,为他们提供开水、纸杯等服务,让他们优先进站乘车。“现在乘车可不像以前了,站里的工作人员提供很多人性化服务,让我们感到很温暖。”说到火车站服务改善,候车室李先生不由得竖起了大拇指。
    采访过程中,引人注目的是乘坐D5118车次的陈高玉祖孙俩。祖母陈高玉只身一人带着4岁的小孙女出行,“我没怎么出过远门,买票、检票这些搞不太清楚,都是站内工作人员帮助我,走哪个路口也给我说得清清楚楚,要不然,我哪能这么顺利就进站坐车哦。现在这些工作人员服务态度硬是好哇。”陈高玉高兴地说,“真是太开心了,在他们的帮助下,一切都很顺利,我们一家人也能早日团聚了。”
 
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